Questions fréquentesLes réponses avant de vous lancer.
Pour aller plus loin : le guide complet de l’externalisation du back-office immobilier.
Où travaillent vos collaborateurs ?+
Au Maroc. Ils sont francophones, sélectionnés pour leur maîtrise des métiers de la gestion immobilière, et travaillent aux horaires convenus avec vous, directement dans vos logiciels.
Le collaborateur travaille-t-il uniquement pour nous ?+
Oui. Il est dédié à votre entreprise, à temps plein, et s’intègre au fonctionnement quotidien de votre équipe.
Qui choisit le collaborateur ?+
Nous. Talent 212 sélectionne les profils et les associe à votre besoin : c’est notre métier depuis 15 ans. Vous décrivez votre portefeuille et vos attentes, nous nous chargeons du reste, sans CV à trier ni entretien à mener de votre côté.
Travaille-t-il sur nos logiciels immobiliers ?+
Oui. Lors du cadrage, nous recensons vos logiciels, modèles, canaux de communication et règles d’accès afin de préparer l’onboarding.
Quelles tâches restent chez nos gestionnaires ?+
Les décisions engageantes, arbitrages, négociations sensibles et relations à forte valeur. Nous distinguons ce qui peut être exécuté, ce qui doit être contrôlé et ce qui ne doit pas être délégué.
Comment protégez-vous nos données ?+
Par un contrat de sous-traitance RGPD, des clauses contractuelles types pour le transfert hors UE, des accès limités au périmètre de la mission et un travail exclusivement dans vos outils. Le détail est présenté dans la section Vos données.
Quelle est la durée d’engagement ?+
Le premier mois est sans engagement : vous jugez la collaboration sur pièces. Si vous poursuivez, l’engagement est ensuite de 12 mois, au même tarif mensuel.
Et si le collaborateur ne convient pas ?+
Nous le remplaçons : c’est notre garantie de remplacement. Vous nous faites part de vos retours, nous relançons le matching et organisons la transition pour que vos dossiers restent suivis.
Que se passe-t-il pendant les congés ou en cas d’absence ?+
Le service continue : c’est notre garantie de continuité de service. Congés, absence ou départ, Talent 212 assure la continuité pour que vos dossiers ne restent pas en attente.
Que comprend le tarif mensuel ?+
Le collaborateur dédié à temps plein, sa sélection, son onboarding et le suivi par Talent 212. Les tarifs s’entendent hors taxes. Les équipes de plusieurs profils font l’objet d’une proposition adaptée.
Intervenez-vous en dehors de l’immobilier ?+
Oui, sur des fonctions d’assistance commerciale, d’ADV, de relation client ou d’assistanat de direction. Le périmètre et le tarif sont définis lors du cadrage.
Recrutez-vous aussi pour nos propres équipes ?+
Oui, par approche directe, avec des honoraires au succès. C’est une offre distincte : le candidat devient votre salarié. Découvrir la chasse de têtes.
Combien économise-t-on vraiment ?+
Sur le coût complet (salaire chargé, avantages, recrutement, locaux, matériel et absences), environ 51 % pour un assistant avec nos hypothèses par défaut, soit près de 24 660 € par an et par poste. Le simulateur vous permet de refaire le calcul avec vos propres chiffres.
Comment démarrer ?+
Un premier échange pour comprendre votre organisation, puis le cadrage du poste et du périmètre. Nous lançons ensuite la sélection et le matching, et votre collaborateur démarre par une semaine d’onboarding sur vos outils.